ISO 9001质量管理体系认证的流程如下:
1、初步评估和咨询:
识别企业当前的质量管理体系状况。
确定认证需求和目标。
选择一个可靠的认证咨询代理机构,进行初步咨询和评估。
向代理机构详细介绍企业的基本情况、业务流程等。
2、建立质量管理体系:
根据ISO 9001标准,结合企业实际情况,制定质量管理体系文件。
文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书、表单和记录等。
3、体系文件培训:
对企业员工进行体系文件培训,确保员工理解并遵守体系要求。
4、体系试运行:
在企业内部试运行质量管理体系,检查其有效性。
收集数据和信息,用于体系的持续改进。
5、内部审核(内审):
由经过培训的内审员按照体系文件要求对体系进行内部审核。
识别不符合项,提出改进建议。
跟踪不符合项的整改情况。
6、管理评审:
由最高管理者组织,对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。
考虑企业的战略方向、内外部环境变化等因素。
提出改进方向和决策。
7、选择认证机构:
根据需求选择合适的认证机构。
与认证机构签订认证合同。
8、预审核(如有):
一些认证机构可能会进行预审核,以评估企业是否准备好进行正式审核。
9、正式审核(外审):
认证机构派出审核组对企业进行正式审核。
审核组将检查体系文件、记录以及现场操作。
识别不符合项,并给出审核报告。
10、不符合项整改:
企业必须在规定的时间内对不符合项进行整改,并提交整改证据给认证机构。
11、认证决定:
认证机构根据审核结果和不符合项的整改情况,决定是否颁发认证证书。
12、颁发证书:
如果审核通过且不符合项得到整改,认证机构将颁发ISO 9001质量管理体系认证证书。
13、证书维护和监督审核:
企业需要按照认证机构的要求,定期进行监督审核,以保持证书的有效性。
在证书有效期满前,需要进行再认证审核,以更新证书。
请注意,在整个过程中,与认证咨询代理机构和认证机构的沟通是非常重要的,企业需要确保及时、准确地提供所需的信息和文件,并积极配合审核工作。