售后服务认证的作用主要体现在以下几个方面：
1、提升服务供给质量水平：通过认证过程，企业需要对自身的售后服务体系进行全面梳理和优化，确保服务流程标准化、规范化。这不仅有助于提升服务的专业性和效率，还能增强客户对服务的满意度和信任度，从而整体提升服务供给的质量水平。
2、增强国际竞争力：在全球化的市场环境中，售后服务质量成为企业国际竞争力的重要组成部分。通过获得国际认可的售后服务认证，企业能够向国际市场展示其高质量的售后服务能力，增加国际客户的信任和选择意愿，进而在激烈的国际竞争中脱颖而出。
3、满足人民日益增长的美好生活需要：随着社会的发展和人民生活水平的提高，消费者对产品和服务的要求也越来越高。售后服务认证促使企业不断提升服务质量，满足消费者对于高品质、高效率、高满意度的服务需求，有助于解决新时代人民日益增长的美好生活需要。
4、传递信任：售后服务认证作为一种第三方评价机制，能够客观、公正地评估企业的售后服务能力。获得认证的企业，其服务质量和能力得到了权威机构的认可，这有助于向消费者传递信任信号，降低消费者的选择成本和风险。
5、服务发展：认证过程不仅是对企业当前售后服务能力的评价，更是一种持续改进和提升的机制。通过认证后的定期监督审核，企业能够不断发现服务中的问题和不足，并采取措施进行改进，从而实现服务的持续优化和发展。
6、促进国际贸易：在国际贸易中，售后服务认证往往被视为产品进入国际市场的重要门槛。获得认证的企业能够更容易地满足目标市场的准入要求，减少贸易壁垒和摩擦，促进国际贸易的顺利进行。
售后服务认证在提升服务供给质量、增强国际竞争力、满足消费者需求、传递信任、服务发展以及促进国际贸易等方面都发挥着积极的促进作用。
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