ISO20000认证的特点
ISO20000认证，即信息技术服务管理（IT Service Management, ITSM）体系认证，是专门针对信息技术服务提供者的一项国际标准。它与其他ISO管理体系（如ISO 9001质量管理、ISO 14001环境管理等）相比，具有一些独特的特点，这些特点主要围绕信息......
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