企业申请ISO体系认证审核的流程通常包括以下几个步骤:
一、前期准备
建立文件化的管理体系:企业需要根据ISO标准的要求,建立文件化的质量管理体系,并确保其运行三个月以上。
内部审核与管理评审:至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审,且内审应覆盖所有的场所和标准条款。同时,提供质量手册及程序文件等必要文件。
二、提出申请
选择认证机构:企业根据自身需求和行业特点,选择合适的认证机构。
提交申请:将填写好的《认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。这些材料通常包括企业基本信息、管理体系文件、内部审核报告和管理评审报告等。
三、受理申请与合同签订
受理申请:认证中心收到申请认证材料后,会进行合同评审,符合要求后签订认证合同。
签订合同:在获得申请组织明确的合同签订意向并通过了合同评审后,双方签订《质量管理体系认证服务合同》。
四、文件审查与现场审核
文件审查:认证机构对企业提交的文件进行审查,判断其是否符合ISO标准要求。
现场审核:认证机构派出审核组对企业进行现场审核,通过实地视察和员工面谈等方式,评定管理体系是否有效运行。现场审核通常分为两个阶段进行,除非是非常简单的产品和过程。
五、不符合项整改与最终评定
不符合项整改:现场审核结束后,认证机构会提供审核报告,列出管理体系存在的不符合ISO要求的项目。企业需要在约定的时间内完成整改。
最终评定:企业整改后,认证机构会再次审核相关资料和整改报告,作出是否授予认证资格的最终评定。
六、颁发证书与监督审核
颁发证书:评定通过的企业将获得ISO认证证书。证书有效期通常为3年,并在相关网站进行公告,同时上报国家认监委网站。
监督审核:在证书有效期内,每年需要对企业进行监督审核,以验证ISO管理体系的持续符合性。监督审核的时间间隔通常为9-12个月,之后每次不超过12个月。
七、重新认证审核
重新认证申请:证书期满三年后,企业需提前3-6个月内向认证机构提出重新认证审核申请。
重新认证审核:审核通过后,重新颁发3年有效的ISO认证证书。重新认证的流程与初次认证类似,但通常不再进行文件审查的第一阶段。
注意事项
在整个认证过程中,企业应积极配合认证机构的工作,提供真实、准确的资料和信息。
企业应定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审,发现问题及时采取纠正和预防措施,持续优化流程和提高质量。
企业还需要关注ISO标准的更新和变化,及时调整和完善自身的质量管理体系。
通过以上流程,企业可以获得ISO体系认证,提升自身的管理水平和产品质量,增强市场竞争力,实现可持续发展。