企业选择通过ISO 20000体系认证的原因有哪些？

企业选择通过ISO 20000体系认证的原因可以归纳为以下几点：

1、达到世界公认的领先的IT服务管理标准：ISO 20000是国际公认的IT服务管理标准，它确保企业提供的IT服务达到国际水平，从而增强企业的国际竞争力。

2、确保为客户提供有效的、可靠的IT服务：认证过程要求企业建立和维护一套完善的IT服务管理体系，以确保为客户提供稳定、高效、可靠的IT服务。

3、提高公司业务的行业竞争力：通过提供稳定优质的IT服务，企业能够在行业中脱颖而出，吸引更多客户，提高市场份额。

4、使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致：ISO 20000认证要求企业将IT服务管理战略与主营业务战略紧密结合，确保IT服务能够支持企业主营业务的发展。

5、管理并降低遭遇的风险：ISO 20000体系认证有助于企业识别、评估和控制与IT服务相关的风险，从而降低企业因IT服务故障而面临的风险。

6、管理并降低IT成本：通过优化IT服务流程、提高IT服务效率，企业可以降低IT服务的运营成本，提高资源利用效率。

7、更加快速的实施变更，使变化成为计划：ISO 20000体系要求企业建立变更管理流程，确保变更得到妥善规划和实施，从而降低因变更导致的服务中断和故障风险。

8、更可靠的IT服务，增加客户满意度：通过ISO 20000体系认证，企业能够提供更加稳定、可靠、高效的IT服务，从而提高客户满意度，增强客户忠诚度。

9、与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系：ISO 20000体系认证有助于企业与供应商和合作伙伴建立更加紧密的合作关系，共同为客户提供优质的IT服务。这种合作关系不仅可以提高服务质量，还可以降低服务成本。

企业通过ISO 20000体系认证可以带来多方面的益处，包括提高服务质量、降低风险、降低成本、提高客户满意度等。这些益处将有助于企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，实现可持续发展。