中文
联系我们 | 更多分站 您好,欢迎光临体系认证_产品认证_国际服务认证_许可资质-深圳泰和谦网站
深圳泰和谦电子技术服务有限公司一站式体系认证,产品认证,国际服务认证,许可资质等服务
服务热线: 18664011960
联系我们Contact us
电话18664011960

深圳泰和谦电子技术服务有限公司

邮箱:customer@thqteam.com

地址:东莞市莞城区莞太大道讯通大厦 5楼

您的位置:首页>>新闻中心>>认证资讯
认证资讯

ISO9001质量管理体系标准有哪些具体要求?

信息摘要:

ISO9001质量管理体系标准的具体要求可以归纳为以下几个方面,每个方面下包含的关键要点

ISO9001质量管理体系标准的具体要求可以归纳为以下几个方面,每个方面下包含的关键要点:

一、质量方针和质量目标

1、质量方针:

组织应制定明确的质量方针,该方针应与组织的总体目标和战略方向相一致。

质量方针应体现组织对质量的承诺,包括持续改进、客户满意度、符合法律法规等方面。

2、质量目标:

设定可测量的质量目标,这些目标应支持质量方针的实现,并考虑到客户的期望和需求。

质量目标应定期评审,并根据需要进行调整,以确保其持续性和有效性。

二、组织结构和职责

1、管理职责:

明确各级管理层在质量管理体系中的职责和权限,确保质量政策的有效实施。

最高管理层应承诺建立、实施和持续改进质量管理体系。

2、资源提供:

确定并提供质量管理体系运行所需的资源,包括人力资源、基础设施和工作环境等。

三、资源管理

1、人力资源:

确保从事影响质量活动的人员具备相应的能力,并通过培训、激励等方式持续提升其能力。

建立人员能力评估机制,确保人员能力与岗位要求相匹配。

2、基础设施和工作环境:

提供和维护为实现质量目标所需的基础设施,包括生产设备、检验设备等。

管理工作环境中的物理、社会和心理因素,以确保员工能够有效地工作并生产出高质量的产品或服务。

四、产品和服务的实现

1、策划:

在产品和服务实现之前进行充分的策划,包括风险评估、过程控制、资源分配等。

制定详细的产品或服务实现计划,明确关键过程和控制点。

2、客户沟通:

建立有效的客户沟通机制,确保客户的需求和期望得到充分理解和满足。

及时处理客户的投诉和反馈,并采取纠正措施以提高客户满意度。

3、设计和开发:

对于需要设计和开发的产品或服务,应建立并实施有效的设计和开发过程。

设计和开发过程应包括设计输入、设计输出、设计评审、设计验证和设计确认等环节。

4、采购:

对采购过程进行有效控制,确保采购的产品或服务符合规定的质量要求。

对供应商进行评价和选择,建立稳固的合作关系。

5、生产和服务提供:

控制生产和服务提供过程,确保在受控条件下进行。

对关键过程进行重点控制,并监控关键参数以确保产品质量的稳定性和一致性。

五、测量、分析和改进

1、监视和测量:

建立并实施监视和测量过程,以获取有关质量管理体系绩效和产品质量的必要信息。

定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审。

2、数据分析:

利用数据分析来识别趋势、评估过程绩效并发现改进的机会。

建立数据分析机制,确保数据的准确性和及时性。

3、不合格品控制:

对不合格品进行识别、记录、隔离、评审和处置。

采取纠正措施以防止不合格品的再次发生。

4、持续改进:

通过采取纠正措施和预防措施来持续改进质量管理体系的绩效。

鼓励员工提出改进建议,并建立有效的改进机制。

六、文件和记录控制

1、文件控制:

确保质量管理体系所需的所有文件(如质量手册、程序文件、作业指导书等)都得到适当的控制。

文件应定期评审和更新,以确保其适用性和有效性。

2、记录控制:

建立并保持记录,以证明质量管理体系的有效运行和产品的符合性。

记录应清晰、准确并可追溯。

ISO9001质量管理体系标准的具体要求涵盖了质量方针和目标、组织结构和职责、资源管理、产品和服务的实现、测量分析和改进以及文件和记录控制等多个方面。这些要求为企业提供了一个全面而系统的质量管理框架,有助于企业提高产品和服务的质量水平,满足客户需求并增强市场竞争力。

在线客服
联系方式

电话

18664011960

二维码
线