ISO9001认证确保了审核过程的公正性、有效性和高效性。以下是注意事项:
1、保持客观公正:
审核员在执行审核任务时,必须摒弃个人偏见,以客观事实为依据,不受任何外部压力或利益关系的干扰。这是确保审核结果公正、可信的基础。
2、充分沟通:
沟通是审核过程中的重要环节。审核员应与受审核方的管理层、员工等各个层面进行充分、有效的沟通,以便了解他们的理解、需求和问题,同时也确保审核发现能够准确传达并得到受审核方的认可。
3、关注关键过程:
在质量管理体系中,有些过程对产品的质量和客户满意度具有至关重要的影响。审核员应识别并重点关注这些关键过程,通过详细的审核来确保它们得到有效控制,符合标准要求。
4、重视文件与记录的审查:
文件和记录是质量管理体系运行的证据,也是审核的重要依据。审核员应仔细审查这些文件和记录,验证其完整性、准确性和符合性,以评估质量管理体系的运行情况。
5、注重持续改进:
ISO9001标准强调持续改进的重要性。审核员在审核过程中不仅要关注当前的符合性情况,还要帮助受审核方识别存在的问题和改进的机会,以促进其持续改进质量管理体系。
6、遵守保密原则:
审核过程中可能涉及受审核方的商业秘密和技术资料。审核员必须严格遵守保密原则,未经受审核方同意,不得泄露任何相关信息。
7、审核证据的充分性:
审核结论的得出必须基于充分、有效的证据。审核员应确保收集到的证据能够全面、准确地反映受审核方的质量管理体系运行情况,以支持审核结论的可靠性。
8、时间管理:
合理安排审核时间是确保审核过程全面、深入的关键。审核员应根据审核计划的要求,合理分配时间,确保每个审核环节都能得到充分的关注,同时也要避免过度占用受审核方的资源,影响其正常生产经营活动。
通过遵循这些注意事项,审核员可以更加专业、高效地执行ISO9001认证审核任务,为受审核方提供有价值的审核发现和改进建议,同时确保其质量管理体系的持续有效运行。