ISO9001体系认证实施中常用的技巧

ISO9001体系认证实施中常用的技巧主要包括以下几点：

质量方针应熟悉、了解、背诵下来。这有助于员工深入理解并遵循公司的质量管理理念。

任何修改或涂改要有签名或盖章。这样可以确保记录的真实性和可追溯性。

各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。签名确认可以确保记录的真实性和责任归属。

电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。这同样是为了确保记录的真实性和可追溯性。

表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。这可以避免记录被误解或篡改。

文件或记录，禁用铅笔书写。铅笔书写的记录容易模糊和更改，因此应使用不易更改的书写工具。

不能剪贴，不要用涂改液涂改。这可以保持记录的原始性和真实性。

确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。完整的记录有助于追踪问题和进行质量改进。

先确定了解问题后再回答。这样可以确保回答的准确性，避免误解和误导。

有问必答，答其所问。这体现了对审核员的尊重和合作态度。

回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题。这有助于保持回答的准确性和避免不必要的争议。

此外，在QMS正式审核资料方面，需要按照审核计划实施，各部门应做好准备工作。审核期间，被审核部门负责人及工作人员务必在场，直至审核结束。各级人员应认真回答评审人员提出的问题，并表现出礼貌和公司的精神面貌。同时，各部门还需要组织全面的卫生大扫除，以展现出良好的管理水平和公司形象。

以上技巧和建议有助于企业更好地实施ISO9001体系认证，提高质量管理水平和客户满意度。