体系认证企业内审的基本要求

体系认证企业内审的基本要求涵盖了多个方面，确保内审工作的有效性和公正性。以下是体系认证企业内审基本要求的详细介绍：

1. 熟悉企业情况

组织机构：内审员需要清晰地了解公司的组织架构，包括各部门之间的关系、职责和权限，以便在审核过程中能够准确地评估各部门的协作与执行情况。

部门职责分工：理解各部门的职责分工对于内审员来说至关重要，这有助于他们识别潜在的风险和不符合项，确保质量管理体系的有效性。

公司产品：内审员应对公司的产品和服务有深入的了解，包括其生产工艺、质量控制流程、关键特性等，以便在审核过程中能够评估其符合性和适用性。

相关法律法规及ISO标准：内审员必须熟悉与公司产品和服务相关的法律法规以及ISO等国际标准的要求，确保公司的质量管理体系符合这些要求。

公司质量管理体系要求：内审员还需要深入理解公司自身的质量管理体系要求，包括程序文件、作业指导书等，以便在审核过程中能够准确地评估其执行情况。

2. 审核能力

熟悉内审流程：内审员应熟练掌握内审的流程和方法，包括审核计划的制定、审核通知的发放、现场审核的实施、审核报告的编制等。

了解审核内容：内审员应清楚了解审核的内容，包括质量管理体系的各个要素和过程，以便在审核过程中能够全面、深入地评估其符合性和有效性。

内审记录：内审员应具备良好的记录能力，能够准确、完整地记录审核过程中的发现，包括不符合项、风险、改进机会等。

问题描述与验证：内审员应能够精确描述发现的问题，并提出合理的改进建议。在整改完成后，他们还需要验证措施的有效性，确保问题得到彻底解决。

3. 个人品质

正直诚信：内审员应保持高度的正直和诚信，不受任何外部因素的干扰，客观公正地开展内审工作。

冲突处理：在审核过程中，内审员可能会遇到各种冲突和矛盾。他们应成熟冷静地处理这些问题，确保审核工作的顺利进行。

规则敏感：内审员应对规则保持高度的敏感性，能够及时发现潜在的问题和风险，并采取相应的措施加以解决。

4. 软性技能

擅于倾听：内审员应具备良好的倾听能力，能够认真听取被审核方的意见和建议，以便更全面地了解实际情况。

记录能力：及时、准确地完成记录是内审员的基本素质之一。他们应能够清晰、准确地记录审核过程中的重要信息。

时间管理：内审员需要在计划的时间内完成审核工作，因此他们应具备良好的时间管理能力，确保审核工作的有序进行。

小结与对应：在审核过程中，内审员应迅速进行小结，将发现的问题与相应的标准条款进行对应，以便后续的分析和改进。